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Uso del sitio

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• Conocer el universo, los héroes y los libros.
• Comprar productos físicos o digitales.
• Usar los juegos, el colorear online, el quiz y las descargas gratis.
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• Contactarnos por soporte.

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Cuentas de usuario

Actualmente no requerimos crear cuenta para comprar. Los datos del comprador se capturan únicamente en el momento del checkout (vía Stripe).

Si en el futuro habilitamos cuentas, vos serás responsable de:

• Mantener tu contraseña segura.
• Notificar cualquier uso no autorizado.
• Proporcionar información veraz y actualizada.

Compras y pagos

Precios

Todos los precios están expresados en dólares estadounidenses (USD). Los precios incluyen impuestos donde aplique, salvo que se indique lo contrario.

Métodos de pago

Aceptamos: tarjetas (Visa, Mastercard, Amex, Diners), PayPal, Zelle, USDT/Crypto, transferencia bancaria (Ecuador), pago contra entrega (ciudades selectas) y coordinación por WhatsApp.

Confirmación

Recibirás un email de confirmación al completar tu compra. Si no llega en 24 hs revisá tu carpeta de spam o contactanos.

Envíos y entregas

Cobertura

Hacemos envíos a USA, Ecuador, México, Colombia, Argentina, Chile, Perú, Uruguay, Paraguay, Bolivia, España, Reino Unido, Francia, Alemania, Italia, Brasil, Canadá y otros países LATAM.

Tiempos

• USA: 5–7 días hábiles.
• Latinoamérica: 7–14 días hábiles.
• Europa: 10–18 días hábiles.

Costo

El costo se calcula automáticamente en el checkout según país y peso. En ciertos productos premium (como el Cofre Coleccionable) el envío está incluido.

Riesgo

El riesgo de pérdida y daño se transfiere al comprador al momento de la entrega. Aceptamos reclamos por productos dañados durante el envío si se reportan dentro de 48 horas de recibido, con fotos.

Devoluciones y reembolsos

Garantía de 30 días

Si por cualquier motivo no estás conforme con tu compra, podés devolverla dentro de los 30 días de recibida.

Condiciones

• El producto debe estar en condición original, sin uso.
• El comprador cubre el costo de devolución (excepto en casos de producto defectuoso o error nuestro).
• Reembolso al mismo método de pago original en 5–10 días hábiles desde recepción.

Excepciones

No aceptamos devolución de:

• Productos digitales (PDFs, libros Kindle) una vez descargados.
• Productos personalizados (certificados con nombre, etc).
• Productos en oferta especial o liquidación.

Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio — nombres, personajes (Chomper, Goop, Pixbot, Wisp, Blaze, Ziggy, Lira, villanos), planetas, ilustraciones, textos, logos, código y diseño — es propiedad exclusiva de ELW Ventures LLC y está protegido por leyes de copyright y marcas registradas.

Uso permitido

Podés:

• Descargar wallpapers y páginas para colorear para uso personal.
• Compartir stickers y links en tus redes sociales.
• Reproducir contenido del sitio en aulas sin fines comerciales, citando la fuente.

Uso prohibido

NO podés:

• Reproducir, modificar o vender los personajes, historias o ilustraciones.
• Crear contenido derivado para venta (fan art comercial, merchandising no autorizado).
• Usar el contenido para entrenar modelos de IA sin autorización escrita.

Para licencias comerciales o colaboraciones, contactanos.

Conducta prohibida

Te comprometés a NO:

• Realizar compras fraudulentas o con tarjetas robadas.
• Intentar vulnerar la seguridad del sitio.
• Hacer scraping masivo de contenido o imágenes.
• Suplantar identidad o dar información falsa.
• Acosar al equipo de soporte.

Limitación de responsabilidad

El sitio se proporciona "tal como está". No garantizamos que esté libre de errores ni disponible las 24 horas.

En la máxima medida permitida por la ley, ELW Ventures LLC no será responsable por:

• Daños indirectos, consecuenciales o punitivos.
• Pérdida de datos o lucro cesante.
• Demoras en envío por causas de fuerza mayor (clima, aduanas, paros, pandemia).

Nuestra responsabilidad máxima por cualquier reclamo no excederá el monto pagado por el producto en cuestión.

Cambios y jurisdicción

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente. Cambios significativos serán notificados.

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Miami-Dade, Florida.

Contacto

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